おすすめマットレス
コアラマットレスが全品20%オフ【ブラックフライデーセール】 ※11/28まで

NELLマットレスを体験できる実店舗はあるのか?【リスクゼロで試すには?】

NELLマットレスを体験できる実店舗はある?リスク無しで試すには…

NELLマットレスを購入前に実際に触れてみたいな…

高野

NELLマットレスの実物に触れてから決断したい方へ向けて、
体験できる実店舗やホテルなどについてまとめました!

著者情報
高野 綾太

睡眠健康指導士(上級)

【上級睡眠健康指導士】

睡眠とマットレスの専門家。デジタル時代に「睡眠の質」と「生活の質」の両立を手助けするために発信。マットレス診断はLINEから

睡眠とマットレスの専門家。デジタル時代に「睡眠の質」と「生活の質」の両立を手助けするために発信。マットレス診断はLINEから

  • 177cm
  • 70kg
  • 標準体型
  • 身長:177cm
  • 体重:70kg
  • 標準体型

詳しいプロフィール

目次

NELLマットレスを体験できる実店舗はあるのか?

「nellの実店舗はない」という公式による発言
公式サイトのよくある質問から引用

残念ながら、現時点でNELLマットレスを体験できる実店舗はありません。東京や大阪などの首都圏でも体験できる店舗はありません。

では、リスクを恐れながらも購入するしかないのか?

その解決方法について調べてみました。

NELLマットレス導入予定のホテルが増えている

NELL for HOTELS

家庭用マットレス開発のノウハウを活かし、ホテル・旅館における最高品質の睡眠体験を提供するため宿泊施設限定のNELLマットレス(NELL for Hotels)というサービスが展開されています。

ただ、現在は該当ホテルが公表されておりません。国内ラグジュアリー施設を中心に導入が予定されているということなので、実際に導入され、場所が分かったら本ページに追記します。

NELLマットレスなら完全無料で120日試せる

nell マットレス

返品送料や手数料など一切負担なし

NELLマットレスは実店舗で試すことができませんが、その代わりとして120日間のフリートライアル期間が設けられています。返品送料や手数料などは一切なく、全てNELL側が負担してくれます。

一般的に、新しいマットレスに体が慣れるのには長い人で3週間以上かかると言われています。NELLマットレスのフリートライアルは120日間という十分すぎる期間で、自分の体に合うかどうかを試すことができます。春夏・夏秋など2シーズンでの使い心地を試すことができたり、家族全員で試すことができるなど、店舗で試すよりもかなりメリットが多いです。

実際に返品した人はいる?

かなりしっかりと探しましたが、実際に返品したという方のツイートはありませんでした。

ただ、使用してみた感想のツイートがありましたので、いくつかご紹介いたします。

これ寝心地良すぎて一生寝てられる

NELLマットレスの120日お試しトライアル頼んでみたけど、これ寝心地良すぎて一生寝てられる気がする。

デメリットはホテル泊まったときに寝づらく感じることかな。まだトライアル期間だけど、他のマットレスには戻れなそう。

Twitterから引用

今まで使ってたマットレスより効いてる

NELLマットレスに変えて、返品期間がある4ヶ月いつの間にか過ぎたな。

正直腰は少し痛くて、4~5時間で大体1,2回くらい目覚めてしまって、二度寝しないといけないんだけど、寝心地は良い。それに日中に腰をゴキゴキ回転させる頻度が減った。
一応今まで使ってたマットレスより効いてるのかな。

Twitterから引用

様々なマットレスの口コミを見ていますが、NELLは特に良い評判です。クセのない硬さ・寝心地が多くの人に合いやすいようです。

私もNELLマットレスを実際に使ったレビューを書いていますので、よろしければ参考にしてみてください。

重たいので返品の際に玄関まで運ぶのがやや大変

シングル19.1kg
セミダブル23.38kg
ダブル27.08kg
クイーン34kg
キング39.7kg
NELLマットレスの重量

返品をする際、商品の受け渡しは玄関先で行うことになりますが、返品が無料とはいえサイズによってはかなり重たくなっており運ぶのがやや大変です。

作業員がお部屋の中まで回収することはできないため、返品の際には注意が必要です。

具体的な返品手順

NELLマットレスの返品期間は120日間ですが、最低14日間使用すると返品・返金可能となります。

STEP
お問い合わせフォームに連絡

以下の内容を本文に記載

  • 注文番号
  • 名前
  • 注文時に登録したメールアドレス
  • 返品を希望する商品と数
  • 返品希望の理由
STEP
アンケートに答える
  • マットレスの回収希望日
  • NELLに関する質問
STEP
マットレスを回収してもらう

玄関先で回収業者へマットレスを渡す。

商品の回収完了後、購入代金を返金してもらう
※返品送料は全国無料(NELL負担)

NELLの返品保証の良い点

  • 複数購入の場合でも全て返品・返金可能
  • ダンボールやビニール等はなくても返品・返金可能
  • 階段、エレベーターからの搬出が難しい場合は吊り下げ作業などの対応可能
  • 再圧縮はできないためそのままのサイズで渡せる

NELLの返品保証の注意点

  • 回収業者が部屋に入って回収することはできない
  • 万が一返品時に玄関からマットレスが搬出できない場合は返品・返金不可となる
  • 沖縄県への配送時にかかる送料(10,000円)は返金されない。
  • 寝心地に関係のない理由での返品対応はできない

【まとめ】NELLマットレスを店舗で試せなくても問題ない理由5つ

  • お試し期間が長く設けられている
  • 返品手数料等は一切かからない
  • 返品の際は業者が家まで来てくれる
  • 品質が良く10年保証もある
  • 硬さや寝心地のクセが少ないマットレス

これら5つの理由から、マットレスを店舗で試せなくても問題ないと私は考えています。むしろ、実際に長期間使い続けられるため、店舗で試すよりも自分に合っているか確認できて良いと思います。


目次