エアウィーヴを返品した理由は？お試しレンタルについても説明

実際にエアウィーヴの2製品を体験した筆者が、返品した人の口コミを調査しました。あえてマイナスなレビューを集めていますので、全体としてはかなり少ない割合ですが一定数見つかりました。「エアウィーヴの購入を検討しているけど、マイナス面が気になる」という方は参考にしてみてください。また、このページでは口コミの他に、返品手順や注意点、レンタルについても記載しております。

エアウィーヴ公式

エアウィーヴを返品した人の口コミ

体に合わない

エアウィーヴは機能性の高いマットレスですが、得られる効果は個人差があります。どのマットレスにも言えることですが、体に合わずに返品してしまう人は一定数います。

腰痛が悪化した

エアウィーヴを腰痛緩和目的に購入しても、残念ながら悪化してしまった人もいました。9割以上が腰痛の改善を実感している印象ですが、マットレスの効果はやはり一人ひとりまったく違うようです。

背中が痛くなった

新しいマットレスを購入すると、腰と同様背中も痛くなりやすい場所です。”高品質なら体は痛くならない”と期待してしまいますが、必ずしもそうとは限りません。

硬い

エアウィーヴは硬めの寝心地です。すべての人に当てはまるわけではありませんが、体重が軽く筋力の少ない人が”硬さが合わない”と感じる傾向にあるようです。

エアウィーヴは返品可能トライアルがある

エアウィーヴの商品には30日間のトライアル保証があります。

エアウィーヴの返品方法・手順

エアウィーヴ返品の際の送料・手数料

上記、厚さ18㎝のエアウィーヴ「S02」の送料をふまえると、三つ折りのシングルを関東から返送する場合は5,000円～1万円程度であると考えられます。厚さ20㎝以上で、セミダブル以上のサイズの場合は2万円以上かかるでしょう。そして、返品の際は自身での梱包が必要となりますので、購入時にエアウィーヴが入っていた段ボールを利用しましょう。段ボールを捨ててしまったという場合は、宅配業者の梱包サービスを利用すると便利です。また、返品の際は送料以外の料金（手数料）はかかりません。

エアウィーヴを返品する際の注意点

店舗での購入は返品対象外

テレビ通販の返品は通販側のルール適用

テレビ通販（ジャパネットなど）で購入した場合の返品保証は、テレビ通販会社のルールに準じます。エアウィーヴ側の返品保証は適用されません。

最低使用期間はなし

「最低限使わないといけない」という日数はありません。しかし、マットレスが体になじむには3週間程度かかるため、トライアルの30日間を目一杯活用することをおすすめします。また、返品保証を受けるには「30日以内に連絡」ではなく、「30日以内に返送」が必須です。返品の際は、余裕を持って連絡しましょう。

汚れや破損は返品対象外

初期不良を除き、汚れや破損は返品対象外です。したがって、シーツや敷きパッドでエアウィーヴを保護すれば安心でしょう。

エアウィーヴにお試しレンタルはある？

医療介護用のエアウィーヴのみレンタルできます。以前は幅広い種類のマットレスがレンタルできましたが、現在そのサービスはありません。エアウィーヴのマットレスを試したい場合は、30日間トライアルを活用しましょう。

エアウィーヴの返品やお試しに関する質問

まとめ

マットレスが自分に合うかどうかは、寝て実感する以外に方法はありません。残念ながら返品してしまった人も中にはいますが、30日間のお試し期間があるのはエアウィーヴの大きなメリットです。お試し期間を活用した人は、返品したとしてもしなかったとしても、自分の体を深く知るきっかけになったのではないかと思います。すなわち、質の良い睡眠のためには「マットレスの返品」という手間も必要不可欠なのかもしれません。

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